当前，大家对公司战略转型的必要性、紧迫性、方向和意义已基本达成共识。我们今天谈的话题是企业文化和行业运营管理经验的传承，这是公司战略转型过程中面临的一个现实问题。

为什么要把战略转型期的文化根脉与经验传承专门拿出来探讨？为什么传承的关键要素是企业文化和行业运营管理经验而不是其他？

战略转型是企业为适应内外部环境变化，对经营方向、运营模式、资源配置、技术工艺及组织结构进行系统性变革，以重塑竞争优势并推动企业向新形态演进的战略管理过程。

传承，无论是字义还是行为都颇有深意。传，有传递、传授之意；承，有托着、接着的含义。传承，就是传授与继承的双向互动。传承正是战略转型期进行系统性变革、重塑竞争优势、推动企业向新形态演进所需的最重要的组织行为。

传承什么？怎样传承？这是我们今天要透彻分析的话题。

战略转型，除了企业为适应内外部环境变化的需要外，还有一点更重要，那就是企业发展到了一定阶段要向更高台阶、更高水平跨越。需要传承的东西很多，本质上就两大方面：企业文化；基于行业认知及管理运营规律所形成的经验积累。企业文化是企业的精神财富，是代际接续传承中的文化根脉。企业核心理念是企业之树的根系，不断延伸，为企业供给“养分”；制度体系是企业之树的主干，不断壮大，给企业以“底气”。我们的行业管理运营经验，实则为掌握规律、去掉边界条件后的经验积累，它能够让企业之树枝繁叶茂，凝结成花朵和果实，让企业获得长久稳定发展和收益。

公司自创建以来，“诚、毅、信、和”的核心理念一直未变过，这是公司发展所坚守的“初心”。然而，公司决策层历来不主张对公司文化进行机械地认知和传播，而是要求根据内外部环境形势的变化，对公司文化除核心理念之外的外延部分进行适应性调整。发展策略、成长路径、经营方针等，要随着公司规模、行业趋势和市场变化等因素进行阶段性调整，公司组织形态、制度流程、部门职责、岗位要求也要随之进行适应性调整。在当下“百年未有之大变局”这个特殊历史时期，行业前景、市场环境等不确定因素加剧，公司战略转型涉及的多重变化因素叠加，很容易给我们造成思想迷茫、认知偏差和行为误区。

其实，在如何传承这件事上，有不少同事还心存疑虑和困惑，比较典型的有：“公司变了”“公司文化变了”“家文化的味道不足了”“有点不太适应”“有点不舒服”……

有这种感觉和思想的人大概率还是在传统思维中打转转。再等等、再看看、再观望一下……无论是从个人层面，还是从组织层面上讲，“等”“看”“望”会让我们失去很多机会，错过很多机遇，甚至与成功失之交臂。

公司战略转型本质就是要打破既有路径依赖，主动调整改变。打破，就是摒弃固有的传统思维和故步自封的陋习；主动，则是主动拥抱新思想、新观念、新技术，主动拥抱未来。

有些同事的不适应、不舒服大多来自于组织变革、绩效考评和岗位竞聘。老员工想维持现状、想“稳定”变得困难了，甚至不可能了。新生代职业人带来了很多新思想、新技能，活力四射、激情澎湃。组织变革奠定了百年企业大厦的基础，绩效考评意在激发管理机制创新，岗位竞聘在于满足新发展阶段的人才之需。

我们不应把公司战略转型看简单了。战略转型不是“顺风车”，而是主动推进行驶中的逆风船。逆水行舟、不进则退。我们应把“传承”这门课学好、做好。传承，是一种信仰，是一种机制，也是一种文化。它和公司文化一脉相承、相辅相成、协同延续、共同发展。只有传承，基于文化根脉的经验积累才有生命力，而有经验积累的公司文化才丰富多彩、生生不息。

过去若干年，老员工将公司文化、行业理解和管理经验相融合，建立了公司核心竞争力的基础。积淀了20年的公司文化和行业管理运营经验，是抵御市场变局和转型风险的护城河。试想，如果脱离了“以心相交，想客户所想，干客户所需，做客户拐棍”的理念，AI人工智能就可能沦为“炫技工具”；丢掉了“精细化管理”的内核和精髓，数字化也可能变成“数据空转”。这大概就是我们的文化与经验传承应避免的误区。

要实现“纯数字化管理、全机械化作业”，很重要的一点就是将我们对行业的理解和认知以及实践经验进行数字化转化，让我们的行业经验、管理智慧沉潜积淀、历久弥新，赋能新的技术应用和更大规模的机械化作业。

我们的“经验”随着时代发展而得到有机转换。公司百万计的现场图片库和海量的作业数据，转化为AI图像识别的训练基础，成为新的企业标准。“现场经验”作为算法“训练数据”，既能体现老员工的价值，又能满足其在战略转型过程中的既视感和参与感。数字化管理无疑是广大一线员工和基层管理人员对“路段”情感的延续和升华。

我们发现，公司的价值追求从来没有变，公司文化的精髓从来没有变，公司“家文化”的本味从来没有变。如果说哪儿变了的话，那就是与时俱进和创新不止。

文化根脉是企业战略转型期的“压舱石”，经验传承则是公司薪火相传的“火种”。战略转型是公司迈向更高台阶的必由之路，曙光已经初现。未来我们将一起登上更高的峰顶，回头有一路的故事，低头有清晰的脚步，抬头有美好的远方。